こんにちは、平野です。
今回のテーマは「素直な心」です。
私達は、家庭、会社、趣味の場等、色々な環境や条件の中で暮らしています。
自分が置かれた環境をどう把握するかによって気持ちの在り方が大きく変わると考えます。
自分の損得、利益、立場等を中心に考えると、自分中心の「狭い心」となってしまうと考えます。
そのため仕事では、お客様(受講者様)に納得して頂くことが難しくなったりクレームに発展してしまう可能性が発生すると考えます。
常に、このような自分中心の目先のことより、お客様(受講者様)に興味を持ち、その立場で考え、仕事を進めるようにその都度振り返りながら努力することが大切だと考えいます。
そしてそれを実践することは、本当に難しいことだと実感することが多くあります。しかし、その努力している瞬間の心が大切であると考えます。
(平野 勝寛)